Política de Trocas e Devoluções

Nossa Política de Trocas e Devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor e tem como objetivo garantir transparência e segurança em todas as compras.

Arrependimento da compra: Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e documentos.

Troca por defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento para análise e orientação. A troca, reparo ou reembolso será realizada conforme a legislação vigente.

Condições para troca ou devolução: Os produtos deverão ser devolvidos completos, sem indícios de uso inadequado, com embalagem original, manuais e acessórios, quando aplicável.

Reembolso: Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira ou administradora do cartão.

Itens não elegíveis: Produtos danificados por mau uso, alterações realizadas pelo cliente ou devolvidos em desacordo com esta política poderão ter a solicitação recusada.

Em caso de dúvidas ou para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato por nossos canais oficiais de atendimento.